Présentation

Quelles sont les infrastructures dans et autour de notre maison?

La résidence propose des chambres spacieuses, pouvant être aménagées de manière partagée avec le mobilier de la maison de repos et celui du résident. La personnalisation de l’espace de vie privé qu’est la chambre sera privilégiée et facilitera l’adaptation à la vie dans la maison de repos. Nous mettons à disposition tout le mobilier utile à l’évolution de la dépendance (un lit médicalisé électrique, à hauteur variable électrique, etc..). L’option du téléphone, de la télévision et d’Internet est possible dans chaque chambre. L’accessibilité à la résidence est aisée, des parkings sont disponibles à proximité. La ligne de bus 48 de la STIB s’arrête en face (arrêt Gatti de Gamond) de l’établissement. Située à la limite d’Uccle, sur le dessus de Forest, la résidence est entourée à moins de 200 m de divers commerces tels que : librairie-tabac, grande surface, salon de coiffure, etc. Une salle de balnéothérapie est également disponible dans la maison. Un jardin spacieux sécurisé est accessible à toute personne de la maison de repos.

Quels sont les soins prodigués dans notre maison de repos?

La qualité des soins de santé dispensés reste un leitmotiv que nous poursuivons avec une équipe pluridisciplinaire et qui est la base de la réputation que la maison de repos Vesper s’est forgée depuis plusieurs années. 

Quelles sont les qualifications de notre équipe?

Nous voulons vous accompagner et vous aider à vous épanouir. Le jour où cela deviendra nécessaire, notre équipe pluridisciplinaire vous assistera dans les activités de la vie quotidienne. Tout geste posé est empreint d’humanité. C’est une façon de toucher la personne, de lui parler, de la regarder et de la soigner. La participation de chacun qui est le fil conducteur du projet de vie, est un gage de réussite et de satisfaction.

Quelles sont les activités organisées au sein de notre maison de repos?

Par mois, au moins deux sorties en groupe sont organisées au départ de la maison de repos : visite d’exposition, de musée, de lieux typiques de Bruxelles, théâtre, cinéma, restaurant, journée à la côte belge, etc. La fête des anniversaires a lieu mensuellement, avec la dégustation d’un gâteau maison et de son apéritif.

Que mange-t-on dans notre maison de repos?

Nos mets sont préparés au sein même de la maison, et répondent aux exigences de nos résidents. Les menus sont variés et élaborés avec des produits locaux et de saisons. Un cuisinier veille à la saveur et à la variété des menus proposés. Une collation est également proposée dans l’après-midi. Le restaurant accueille les invités 7 jours/7. Les repas sont pris à la salle à manger ou en chambre si le médecin le préconise.

Prix

Chambre individuelle : de 67,88 € à 116,66 € par personne/jour
Chambre double : de 50,42 € à 65,42 € par personne/jour

Ce prix comprend tout à l'exception des frais médicaux (pharmacie et médecins) + services type coiffeur, pédicure, lessive etc. 

Nous proposons des solutions en interne pour ce type de service mais qui ne sont en aucune manière obligatoire et auxquels vous avez recours au besoin. Vous pouvez avoir recours à toute autre solution externe.

Résidence Vesper

Avenue du Domaine, 13
1190 Forest

Galerie photo

1. VESPER SA accorde une grande importance au respect de votre vie privée

VESPER SA, ayant son siège social en Belgique, Avenue du Domaine 13, à 1190 Forest et enregistrée à la Banque Carrefour des Entreprises sous le numéro 435.463.385 (ci-après VESPER SA ou nous) s’engage à traiter vos données à caractère personnel, c.à.d. toute information se rapportant à vous en tant que personne physique identifiée ou identifiable (les Données) en conformité avec la législation applicable.

L’objectif de la présente politique pour la protection de la vie privée est de vous expliquer de manière simple et transparente – en tant qu’utilisateur du site, résident, candidat résident, candidat employé, volontaire ou fournisseur le type de Données que nous collectons à votre sujet, la manière dont nous les traitons et à qui nous les transférons, notamment lorsque vous utilisez notre site internet ou dans le cadre de nos relations. 

Dans cette politique vous trouverez en premier les informations générales par rapport au traitement de vos Données dans les Sections 1 à 5. Dans la Section 6 de cette politique vous trouverez des informations plus spécifiques par rapport aux types de Données collectées, les finalités de traitement, la base juridique du traitement et le délai de conservation de vos Données selon la catégorie de personne concernée dont vous faites partie (utilisateur du site, résident, candidat résident, candidat employé ou fournisseur).

1.1. Prenez le temps de lire la présente politique

Nous vous conseillons de lire attentivement la présente politique pour bien comprendre à quelles fins VESPER SA utilise vos Données. Vous y trouverez également plus d'informations sur vos droits en matière de vie privée et sur la manière dont vous pouvez les exercer.

VESPER SA est en droit de modifier sa politique vie privée. Nous vous informerons de tout changement significatif par les canaux de communication habituels. La version la plus récente sera toujours à votre disposition sur la page internet particulière de la maison concernée accessible via le portail du site internet de Vivalto Home : https://www.vivaltohome.com

1.2. Qui est le responsable du traitement ?

VESPER SA est le responsable du traitement de vos Données pour les fins énumérées dans la Section 6.

VESPER SA est votre interlocuteur et répond devant les autorités de contrôle du respect de la réglementation en ce qui concerne vos Données. C'est VESPER SA qui détermine les finalités pour lesquelles vos Données sont traitées, les moyens mis en œuvre et l'ensemble des caractéristiques du traitement, expliqués dans la présente politique.

1.3. Contactez-nous si vous avez des questions quant au traitement de vos Données

Si vous avez des questions sur la protection de vos Données, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : privacy@vivaltohome.com.

2. Comment collectons-nous les données traitées par VESPER SA?

Nous collectons d’abord vos Données de manière directe lorsque vous complétez les formulaires sur notre site et y annexez le cas échéant des documents.

Ensuite, nous les collectons via des emails que nous vous avons transmis, des enregistrements, soit de manière indirecte via des tiers.

VESPER SA peut aussi recevoir des Données de la part de tiers, par exemple des membres de la famille. Ces Données reçues via des tiers peuvent être utilisées pour les objectifs de VESPER SA énoncés dans la présente politique vie privée, mais aussi pour contrôler l'exactitude des Données de nos fichiers.

Par ailleurs, si vous partagez avec nous des informations sur les membres de votre famille ou d'autres personnes concernées, vous devez préalablement les informer.

Vous trouverez la liste des Données que nous sommes susceptibles de traiter en fonction de la catégorie de personnes concernées dans la Section 6 de cette politique.

3. Durée de conservation de vos Données

Nous conservons vos Données pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des fins pour lesquelles elles sont traitées à moins qu'une obligation légale nous oblige à les conserver plus longtemps.

Dans la Section 6 vous trouverez des informations plus précises quant à la conservation de vos Données selon la catégorie de personne concernée.

4. Avec qui partageons-nous vos Données?

Dans la Section 6, vous trouverez des informations plus précises quant au partage de données avec des tiers selon la catégorie de personnes concernées, mais vous trouverez déjà ci-dessous les principes généraux.

De manière générale nous évitons de transmettre vos Données. Néanmoins dans certains cas, nous devons transmettre vos Données à des tiers. Lorsque nous transmettons vos Données, nous leur donnons uniquement accès aux Données dont ils ont besoin pour remplir leur mission et nous nous assurons qu’ils respectent la législation applicable en vertu d’une obligation légale, d’une obligation professionnelle ou de manière contractuelle.

4.1. Sous-traitance limitée de vos Données

Pour le traitement de vos Données, VESPER SA fait parfois appel à des sous-traitants. Il s'agit de personnes qui traitent vos Données pour le compte de VESPER SA en vertu d’un contrat conclu entre les deux parties, contrat qui reprend les dispositions et obligations de la règlementation en matière de vie privée. Vous trouverez des informations plus spécifiques quant au partage des Données avec des tiers dans la Section 6.

4.1.1. Sous-traitants de VESPER SA

VESPER SA fait appel à une série de sous-traitants typiques du secteur des maisons de repos en vue d’exécuter des obligations vis-à-vis de ses résidents ou de ses travailleurs.

Ainsi, VESPER SA est susceptible de transférer vos Données à des médecins, à des pharmaciens, au secrétariat social, des fournisseurs de service ICT (de sécurisation), au service de blanchisserie, des entreprises membres du groupement Vivalto Home, des compagnies d’assurance, des services externes de prévention, des cabinets d’avocats, experts, fournisseurs de titres-repas ou d’éco-chèques, organismes de paiements de vacances annuelles ou d’allocations familiales.

4.2. Transfert à d’autres tiers

Nous pourrions devoir, dans certaines circonstances, communiquer certaines de vos Données à des autorités gouvernementales, institutions publiques (situées en Belgique ou à l’étranger) comme par exemple : l’ONEM, ONSS, INAMI, ONP, Inspection Sociale, autorités judiciaires ou financières.

5. Quels sont vos droits ?

5.1. Vos droits

Si des Données vous appartenant font l'objet d'un traitement, vous disposez de droits à cet égard. Vous trouverez ci-après une énumération de ses droits (qui ne sont pas absolus et peuvent être refusé dans certaines hypothèses par VESPER SA) ainsi que des informations sur la manière de les exercer :

• Vous avez le droit de consulter ou obtenir une copie de vos Données ;
• Vous pouvez demander une rectification de vos Données ;
• Vous pouvez demander l’effacement de vos Données ;
• Vous pouvez vous opposer à une utilisation spécifique de vos Données ;
• Vous pouvez demander la limitation d’utilisation de vos Données ;
• Vous pouvez demander de transférer vos Données à un tiers (droit à la portabilité) ; et
• Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

5.2. Comment exercer vos droits ?

VESPER SA doit vérifier votre identité afin d'éviter que quelqu'un d'autre n'exerce vos droits à votre place. Une copie du recto de votre carte d'identité peut donc être demandée dans le cas d'une telle demande.

Afin d’exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : privacy@vivaltohome.com. 

5.3. Droit d’introduire une plainte

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous avons répondu à votre demande, vous pouvez également soumettre une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données : Introduire une plainte | Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).

6. Catégorie de données traitées, finalités de traitement, durée de conservation et partage avec tiers selon la catégorie de personne concernée

6.1. Utilisateurs du site

VESPER SA traitera vos Données dans le cadre de votre résidence chez nous. Les Données suivantes seront traitées pour les finalités suivantes et seront conservées par nous pendant le délai suivant :

En visitant notre site internet www.vivaltohome.com, vous vous exposez au placement de certains cookies sur le disque dur de votre ordinateur si vous y consentez et ce, uniquement à des fins de statistiques. Les cookies sont de petits fichiers qu'un site internet transfère sur votre disque dur pour stocker et parfois tracer de l'information sur votre profil.

En effet, nous utilisons des cookies Google Analytics afin d’évaluer l’efficacité de nos publicités et l'expérience utilisateurs via notre site internet. Bien que ce soit Google Analytics qui enregistre pour nous les informations fournies par notre site, nous contrôlons l’utilisation de ces données. Voici la liste des cookies utilisés sur notre site internet :

Des cookies d’analyse sont des cookies qui sont utilisés pour établir des statistiques du nombre de visiteurs du site, la page la plus populaire du site en question, etc.

Si vous le souhaitez, vous pouvez désactiver les cookies totalement en configurant les paramètres de votre navigateur, comme suit :

Via le navigateur - Microsoft Internet Explorer

• Dans Internet Explorer, cliquez sur l’onglet Outils (petite roue crantée en haut à droite de votre écran) et cliquez sur ’Options Internet’.
• Sélectionnez l’onglet ’Confidentialité’. Cliquer sur ‘Avancé’. Choisissez la manière dont les cookies internes et tierce partie sont gérés : Accepter/Refuser/Demander. Cliquer ‘Refuser’ dans les 2 colonnes rejette les cookies.
• Cliquez sur ‘OK’.

Via le navigateur - Mozilla Firefox

• Cliquez sur ’Firefox’ dans le coin supérieur gauche de votre navigateur et cliquez ensuite sur ’Options’.
• Dans l’onglet ’Vie privée’, assurez-vous que la phrase ’Toujours activer Ne pas me pister’ n’est pas cochée.
• Cliquez sur ‘OK’.

Via le navigateur - Google Chrome

• Cliquez sur ’Personnaliser et contrôler Google Chrome’ en haut à droite de votre écran. Cliquez sur ’Paramètres’ et ensuite sur ’Paramètres avancés’.
• Dans l’onglet ’Confidentialité et sécurité’, cliquez sur ’Paramètres du contenu’ et ensuite cliquez sur ’Cookies’.
• Ensuite, sélectionnez ’Autoriser les sites à enregistrer et à lire les données des cookies (recommandé)’.

Via le navigateur - Safari

• Choisissez ’Préférences’ dans le menu (Le menu se situe en haut à droite dans la fenêtre Safari et ressemble à une roue crantée ou cliquez sur ’Safari’ dans Réglages).
• Cliquez sur l’onglet ’Confidentialité et Sécurité’. Cherchez la section intitulée ’Cookies et données de sites web’.
• Confirmez la transaction et attendez la confirmation que tous les cookies ont été supprimés.

6.2. Candidats résidents

VESPER SA traitera vos Données dans le cadre de votre candidature pour devenir résident chez nous. Les Données suivantes seront traitées pour les finalités suivantes et seront conservées par nous pendant le délai suivant :

La communication des Données reprises ci-dessus est obligatoire pour nous permettre de traiter votre candidature.

6.3. Résidents

VESPER SA traitera vos Données dans le cadre de votre résidence chez nous. Les Données suivantes seront traitées pour les finalités suivantes et seront conservées par nous pendant le délai suivant :

 Dans certains cas, nous devons transmettre vos Données aux tiers suivants:

• Les prestataires de services (ex. médecin, pharmacien, blanchisseur, etc.) lorsque leurs prestations se font par notre intermédiaire ;
• La mutuelle et l’Institut Assurance Maladie Invalidité (INAMI) pour le remboursement des prestations liées aux soins de santé ;
• Vos représentants légaux, mandataires, personnes de confiance ou autres personnes que vous auriez désignées afin de leur communiquer les informations dont ils ont besoin pour pouvoir remplir leurs missions et pour pouvoir les contacter en cas de besoin ;
• Les services d’inspection actifs dans notre secteur dans le cadre de leur mission ;
• Les autorités qui nous en feraient la demande (ex. police, administration fiscale, justice de paix en cas de nomination d’un administrateur de biens, etc.) après avoir vérifié la légitimité de leur demande ;
• Le cas échéant, les tiers nous aidant pour le recouvrement des factures impayées (en ce compris les sociétés de recouvrement de dettes, huissiers et avocats) ; et
• CPAS ou tribunaux (e.g., une demande de mandat provisoire).

6.4. Candidats employés

VESPER SA traitera vos Données dans le cadre du processus de recrutement. Les Données suivantes seront traitées pour les finalités suivantes et seront conservées par nous pendant le délai suivant :

La fourniture des Données reprises ci-dessus est obligatoire pour nous permettre de traiter votre candidature.

6.5. Fournisseurs et volontaires

VESPER SA traitera vos Données dans le cadre de la fourniture de services ou de produits par vous. Les Données suivantes seront traitées pour les finalités suivantes et seront conservées par nous pendant le délai suivant :

En ce qui concerne les volontaires ou bénévoles, la collecte des données personnelles ci-dessus est une condition nécessaire pour pouvoir organiser le travail bénévole le cas échéant. Si vous refusez de fournir vos données personnelles, il peut nous être impossible de le faire correctement.

Il peut être nécessaire pour nous de partager vos données personnelles avec des tiers, dits "destinataires". Dans les cas où le destinataire agit en tant que sous-traitant, l'asbl reste responsable de vos données et continue de gérer vos données.

Par exemple, nous pouvons transférer vos données personnelles aux autorités gouvernementales ou à des prestataires de services externes et à des partenaires commerciaux aux fins décrites ci-dessus.

Nous conservons les données personnelles pendant la durée nécessaire à l'organisation du volontariat, jusqu'à dix ans après la fin du volontariat.         

6.6. Membres du personnel

VESPER SA traitera les Données de son personnel dans le cadre de la relation de travail qu’elle entretient avec son personnel. Les Données suivantes seront traitées pour les finalités suivantes et seront conservées par nous pendant le délai suivant :

La collecte des données personnelles ci-dessus est une condition nécessaire à la conclusion, l’exécution, la suspension et la fin du contrat de travail qui lie les membres du personnel à la société.